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网上办理电信不限量手机号 不能变更套餐服务态度差

时间:2018-11-26 11:31:02  来源:本站  作者:

  在2018年通过陕西电信官网申请199开头的电话号码为省内不限量套餐,开通后一直缴费。在3月电信推出了全国不限量套餐,想更换套餐时,电信告知归属地为陕西宝鸡,只能在归属地变更。

  当时工作人员告知会核实当时上网办理的流程,之后有工作人员联系并告知办理只能在归属地。4月8日14:08:17 有10001来电告知是宝鸡中国电信工作人员,电话里告知现在还没有全国不限量套餐办理不了,并告知手机号码归属地为宝鸡不能变更。后又说有不限量套餐只能用身份证在归属地变更,当听说我一直在西安使用后,更是激动的说西安也属于陕西省内的,你在西安用和宝鸡用对你有没有影响等等。

  当问及她的工号时,理直气壮的告知我没有工号,我当时很震惊,反问没有工号?再次告诉我,我们部门没有工号,实在听不下去她的一堆理由挂断电线。挂完电话实在郁闷,是对方打来电话解决问题,问题没有解决反倒被问住,西安和宝鸡有什么区别? 致电96800反应问题后,当天有029开头的固话致电,说是电信网络渠道什么的,告知可以通过电话变更套餐。

  4月9日,10000来电号称宝鸡中国电信的工作人员,询问情况,告知4月8日致电给我的员工休假了,只能听完录音才能知道员工是否说话没有工号的线再次来电称为宝鸡中国电信的工作人员,询问情况,说是4月9日给我回电的员工休假了,听完录音核实了再回电;4月11日10001再次来电,说是宝鸡中国电信的工作人员,给我道歉,4月8日电话是他同事用手机拨出的,当我问我看到的号码是10001(打出通线.我再次询问有没有工号,此工作人员就说别的,问了好几遍,强调正面回答问题时,告知我是有工号的,难道宝鸡中国电信员工的信息都是保密的?连工号也得保密???

  宝鸡中国电信工作人员为什么不敢提供自己的工号?

  在2018年通过陕西电信官网申请199开头的电话号码为省内不限量套餐,开通后一直缴费。在3月电信推出了全国不限量套餐,想更换套餐时,电信告知归属地为陕西宝鸡,只能在归属地变更。

  当时工作人员告知会核实当时上网办理的流程,之后有工作人员联系并告知办理只能在归属地。4月8日14:08:17 有10001来电告知是宝鸡中国电信工作人员,电话里告知现在还没有全国不限量套餐办理不了,并告知手机号码归属地为宝鸡不能变更。后又说有不限量套餐只能用身份证在归属地变更,当听说我一直在西安使用后,更是激动的说西安也属于陕西省内的,你在西安用和宝鸡用对你有没有影响等等。

  当问及她的工号时,理直气壮的告知我没有工号,我当时很震惊,反问没有工号?再次告诉我,我们部门没有工号,实在听不下去她的一堆理由挂断电线。挂完电话实在郁闷,是对方打来电话解决问题,问题没有解决反倒被问住,西安和宝鸡有什么区别? 致电96800反应问题后,当天有029开头的固话致电,说是电信网络渠道什么的,告知可以通过电话变更套餐。

  4月9日,10000来电号称宝鸡中国电信的工作人员,询问情况,告知4月8日致电给我的员工休假了,只能听完录音才能知道员工是否说话没有工号的线再次来电称为宝鸡中国电信的工作人员,询问情况,说是4月9日给我回电的员工休假了,听完录音核实了再回电;4月11日10001再次来电,说是宝鸡中国电信的工作人员,给我道歉,4月8日电话是他同事用手机拨出的,当我问我看到的号码是10001(打出通线.我再次询问有没有工号,此工作人员就说别的,问了好几遍,强调正面回答问题时,告知我是有工号的,难道宝鸡中国电信员工的信息都是保密的?连工号也得保密???

  宝鸡中国电信工作人员为什么不敢提供自己的工号?

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