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政府网站要求投诉不得超百字是啥意思

时间:2018-12-04 19:44:37  来源:本站  作者:

  网友张洪峰在其博客里发表文章《镇江丹徒区长信箱逼市民用文言文投诉》,称自己在向区长信箱反映问题时,发现投诉内容字数不得超过100个字,否则就发不到区长信箱里。经记者查证,由“中共镇江市丹徒区委宣传部”主办的丹徒区官方网站上,咨询、投诉和建议的确存在100个字符的内容限制,而且这个官网上,除了动态新闻,几乎查不到该区各个职能部门的政务信息。(1月5日《羊城晚报》)

  公众网上向政府“捎话”渐成常态的今天,“投诉不得超百字”的限制确实很扎眼。难怪张洪峰在帖中质疑:“请问区长阁下,你是不是存心不让百姓反映问题呢?你这100字限制的是民意,阻隔的是民情。请问区长阁下,老百姓有没有规定你只能写100字的公文报告?”也怪不得有当地网民“幽默”留言:镇江不愧是出《昭明文选》和《文心雕龙》的地方,领导在要求我们用文言文来反映问题呢!

  公权与公众之间的关系,一直以来都由“为人民服务”界定,掌握公权的人一般也都自称“人民的勤务员”,或者“人民的公仆”。但这个界定在实践中似乎有点模糊甚至颠而倒之:我们常见的是说一不二的“公仆”,何尝见过在主人面前俯首贴耳的“公仆”?其实,公权与公众之间究竟是啥关系,主政中原“粮仓”不久的河南省委书记卢展工,倒有一个非常贴切的比喻:“选官就如选保姆,当官犹如当保姆”。他在福建省委书记任上,曾经在一次会议上发问:“各位是如何选用自家保姆的?”他接着自问自答:“我想,大家肯定都是要选勤勤恳恳的,吃苦耐劳的,艰苦朴素的,在采购东西时能够替东家着想的,而不是去选一个大爷,反过来还要你去伺候他。”(12月1日京华时报)

  现代政府有一个“守夜人”的角色定位。这个“守夜人”通俗地说不就是一个“保姆”嘛。保姆是干什么的?他就是伺候东家的。他把东家一家人的吃喝拉撒、衣食住行伺候好了,能够时时刻刻替东家着想,东家就高兴,就会给保姆加薪水,还会签订更长期的服务合同。但如果一个保姆反过来要东家去伺候他,动不动就耍脾气刁难东家,对东家指手画脚,东家就会不高兴。东家对保姆不高兴的严重后果是炒他的鱿鱼,辞了他,让他尝尝失业的滋味。

  回过头来看“投诉不得超百字”的这个限制。“投诉不得超百字”,怎么看都是保姆使性子对东家的刁难:东家可以反映问题,但超过一百个字我就不听,这哪里是本份保姆思考问题的逻辑?哪里有保姆敢这样给东家的言语设槛?其实在现实生活中,保姆刁难东家的事情并不鲜见:他搞一个调查,非要群众事前背诵答案;群众到保姆那儿办一件举手之劳的事,他总是推三阻四,不“意思”就办不成……还有的领导网上信箱子虚乌有,领导网上回复空洞无物或者张冠李戴……这些都是保姆刁难东家的鲜活例证。

  保姆为啥敢刁难东家?因为他心里没有东家的位置。保姆为啥能刁难东家?因为东家往往拿他没辙。这就是说,我们的选官机制上还没有做到“东家选保姆”这个程度,在选保姆问题上,群众还没有直接的、现实的权力。正因为如此,“保姆刁难东家”才会有恃无恐,大行其道。

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